La evolución conceptual del departamento de Personal, después Recursos Humanos, Capital Humano y hoy, en muchos casos, llamado Talento Humano es la muestra más importante de la importancia del papel de las personas en la actividad del negocio. La gestión del talento humano se refiere a las estrategias y técnicas que están diseñadas para hacer el mejor uso del capital humano y consisten en atraer, desarrollar, motivar y retener a los colaboradores productivos y comprometidos con la marca. En este caso, al Departamento de Talento Humano le hemos sumado la parte administrativa, ya que en la vida real todos estos procesos interactúan dinámicamente. En el siguiente grafico mostramos los procesos que trataremos en esta sección del sitio.